Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/08/2026
1. Responsable du traitement
Institut Leynaïa
7 Rue Joachim Rouault , 85700 Pouzauges
Email : contact@institutleynaia.fr
Téléphone : 02 51 57 11 73
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Identité : prénom, nom
- Contact : adresse email, numéro de téléphone
- Réservations : date, heure, type de soin, notes éventuelles
- Compte client : email, mot de passe chiffré (bcrypt)
- Newsletter : adresse email (avec consentement explicite)
- Données techniques : adresse IP (logs de sécurité uniquement)
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements s'effectuent directement en institut.
3. Finalités du traitement
- Gestion et confirmation de vos rendez-vous
- Envoi d'emails de rappel et de confirmation
- Gestion de votre espace client
- Envoi de notre newsletter (uniquement avec votre accord)
- Sécurité et prévention des fraudes
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale
- Exécution du contrat : traitement des réservations, gestion du compte client
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : sécurité, logs techniques, prévention des abus
- Obligation légale : conservation des données comptables (10 ans)
5. Durée de conservation
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
- Historique des réservations : 3 ans à compter du dernier rendez-vous
- Newsletter : jusqu'au désabonnement
- Logs de sécurité : 30 jours
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@institutleynaia.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS)
- Accès à l'administration protégé par authentification
- Base de données non accessible depuis Internet
- Journaux de sécurité et détection des intrusions
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Notre prestataire d'hébergement (serveur sécurisé en France/UE)
- Notre service d'email (Gmail/Google Workspace) pour l'envoi des confirmations
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels essentiels au bon fonctionnement :
- Session client : maintien de votre connexion à l'espace client (durée : session)
- Session admin : accès à l'interface d'administration (durée : session)
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun tracker, aucun cookie analytique tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Institut Leynaïa
7 Rue Joachim Rouault , 85700 Pouzauges
contact@institutleynaia.fr
02 51 57 11 73